新的世纪,互联网将进入一个崭新的阶段,信息化的发展带动其它产业的发展,各行业都将与它进行更深入的融合和渗透。越来越多的企业已开始从对互联网的认知阶段进入到认同和行动阶段。互联网蓬勃发展，织就了纷繁的商机，为中小企业的发展创造了良好的条件。我国的中小企业应借此良机，努力增强自身的竞争力，在国际市场上成为各个行业的排头兵。

    企业的主页是企业在Internet上展示形象的门户，是企业开展电子交易的平台，是企业网上的“家”，设计制作一个优秀的网站是建站的企业成功迈向互联网的重要步骤。国际互联网的用户在迅猛地增长。中国上网用户由1995年的一万户速增至2003年的近6000万用户。这增长速度是全世界范围的普遍现象。在美国，欧洲，日本，台湾，港澳,及其它许多国家,网站和电子信箱系统已经成为公司立业不可缺少的重要组成部分。人们用电子信箱比用电话更多了，百分之九十以上的大小企业，学校，政府机关，服务业甚至酒吧都设法在热门网络上设有自已的网站供数以百万计的人们前来参观浏览、查询。

    中国及全世界的上网用户在未来数年还会迅速增加。您的企业要为这众多的民众、企业服务就必须建立自己的网站和电子信箱系统，在这信息的高速公路上宣传自己，高效的工作。企业网站、电子信箱给客户/潜在客户，特别是大客户及海外客户带来联系的特别便利及了解和信任感，这些企业自然是他们要打交道的首选。没有网站和电子信箱的企业将失去越来越多的机会而最终被淘汰。网络可以带给企业不分地域、不分国别的大量客户，带给您无限的商机。为了获得本行业的领先地位，面对不断涌现的种种机会，企业建立一个具有自已特色的，精美完善的，集多种功能于一体的企业网站，尤其重要。所以在当前如何利用网络提供售后服务以及客户资源维护，是作为一个现代化的企业应当前应考虑的紧迫问题。